Imagine ter uma dor de cabeça crônica e sempre ser medicado com analgésicos sem que a causa do problema seja de fato erradicada. Para Anderson Turchetti, sócio e responsável pela área de Corporate* da Messem, esta é uma boa analogia para explicar o tratamento de parte dos bancos comerciais com clientes corporativos que buscam soluções financeiras.
“A causa do problema dificilmente é identificada e as soluções oferecidas pelos bancos comerciais servem para remediar a situação financeira, não para resolver e criar uma estratégia”, explica.
Segundo o executivo da área Corporate da Messem, que recentemente recebeu o Selo XP Empresas Escritórios que reconhece a qualidade do atendimento ao segmento de pessoas jurídicas (PJ), o diferencial da empresa é o atendimento personalizado.
Turchetti explica que, há dois anos, quando a área começou a ser estruturada, a preocupação era ser diferente para atender um mercado acostumado com termos complexos e muito técnicos.
“Criamos a área de corporate para desmistificar as soluções para as empresas, promover uma simplificação e desburocratização do acesso aos produtos como securitização, emissão de debêntures, câmbio, seguro garantia e todos os outros que o mercado costuma tratar com tanta tecnicidade”, diz.
Em suma, o executivo afirma que a área de Corporate da Messem atende empresas de todos os portes para dar acesso a produtos que o cliente não tem em bancos comerciais. “Nosso objetivo é ofertar as soluções antes elitizadas e dar escala para que as empresas melhorem seus índices econômicos do balanço e tenham mais flexibilidade para tomada de investimentos”, afirma.
“Um exemplo disso é a emissão de dívidas. Enquanto grandes bancos comerciais, que concentraram mais de 80% do mercado de crédito no país em 2020, priorizam clientes com faturamento acima de R$ 1 bilhão para realizar emissão de dívidas, a Messem também faz o processo para clientes com menor faturamento”
“Dá o mesmo trabalho fazer uma emissão de R$ 500 milhões do que uma de R$ 20 milhões. Por isso, os bancos priorizam os clientes com maior volume. Enquanto isso, nosso objetivo é dar acesso e encontrar as melhores opções para cada cliente com base em um atendimento taylor made”, explica Turchetti.
Além de promover o acesso, a Messem tem como objetivo prestar um papel de consultoria. Por exemplo, empresas podem procurar a equipe especializada sem uma solução em mente e serem direcionadas para a melhor solução para aquele momento. “Com certeza vamos sair do analgésico e descobrir a causa da dor crônica da companhia”, diz.
Reconhecimento XP
Em 2021, a Messem recebeu o Selo XP Empresas Escritórios. Segundo o executivo, o selo é resultado de um trabalho árduo e muito focado em atender as reais necessidades das empresas.
“Esse reconhecimento vem para fechar o ano de 2021 e começar 2022 como referência em qualidade e em soluções adequadas para as empresas”, diz.
No ano passado, a Messem, um dos maiores escritórios da XP no país, viu o volume de captações no setor da área de pessoas jurídicas dobrar de tamanho. O montante foi de R$ 697 milhões em 2020 para R$ 1,2 bilhão em 2021.
O segredo, segundo Turchetti, está em olhar as companhias como um todo. “Nossa atuação vai além de um escritório de investimento. A ideia é compreender as necessidades de cada cliente, olhar o fluxo de caixa e ver as particularidades de cada negócio”, explica.
Fórmula especial para atendimento PJ
Para encontrar a fórmula de trabalho adequada para os atendimentos PJ, a Messem investiu pesado na capacitação de seus assessores e montou uma área dedicada exclusivamente ao público corporativo.
“Temos um time com muita experiência. São pessoas que trabalharam em bancos nacionais e internacionais e são especialistas em fusões e aquisições atendimento aos clientes PJ. Além disso, investimos muito na formação dos nossos profissionais e temos uma trilha de aprendizado específica para área de Corporate”, diz.
Além de montar as carteiras de investimentos, a assessoria possui um portfólio amplo para os clientes empresariais, como por exemplo soluções para fluxo de caixa, aplicação financeira, câmbio, fusões e aquisições e operações estruturadas.
Segundo Turchetti, a evolução da área Corporate da Messem pode ser comprovada com outros números. Foram 184 ativações de clientes no segmento Corporate em 2020, enquanto o resultado mais que triplicou no ano passado, chegando a 619.
“Nossas operações estão sediadas em São Paulo, centro financeiro do país, mas o time está estruturado para atuar no Brasil inteiro. A ideia é regionalizar cada vez mais a operação”, diz o executivo.
“Mais do que atender às necessidades das empresas, queremos provocar novas necessidades dos nossos clientes ao analisar a fundo as operações e oportunidades”, afirma.
Sobre a Messem
Em dezembro de 2021, a Messem atingiu R$ 20 bilhões de recursos sob custódia. Hoje, a área Corporate corresponde a 21% das novas captações oriundas de pessoa jurídica. A Messem iniciou suas atividades em 2007, em Caxias do Sul (RS). Atualmente, está presente em mais de 20 cidades no Brasil, entre escritórios e operações.
No mês de maio de 2022, a Messem Investimentos em sociedade com a própria XP, anunciou a criação de uma CTVM – Corretora de Títulos e Valores Mobiliários. A Messem Investimentos terá 50,1% e a XP será dona do restante do capital. Em dezembro último, a Superintendência-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) deu aval para a joint venture entre XP Inc. e a Messem Investimentos.
Disclaimer: *As soluções e serviços para empresas são ofertados pela Messem Corretora de Seguros Ltda., que está devidamente credenciada e autorizada a atuar junto à Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), através do código 202046387.