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SÃO PAULO – Nos últimos meses, teve início uma série de recalls de baterias produzidas pela Sony para serem usadas em laptops dos maiores nomes da indústria, como a Apple e a Dell, por riscos de superaquecimento e explosões. As convocações englobaram principalmente os EUA e o Japão, país das fabricantes. Para o consumidor brasileiro, no entanto, faltou informação.
Ao todo, foram cerca de 9,6 milhões de peças reconvocadas, e o custo da substituição das defeituosas deve ficar em mais de US$ 426 milhões, segundo a Sony, configurando a maior convocação da história dos eletrônicos. O caso foi tão sério, que a própria empresa se desculpou publicamente pelas falhas.
Informações dispersas
Apesar disso, no Brasil o assunto ainda não foi tratado com clareza. Nem todos os sites das empresas envolvidas (Apple, Dell, IBM-Lenovo, Fujitsu, Toshiba, Hitachi, Hewlett-Packard e a própria Sony) trazem informações e os que o fazem nem sempre são claros ou têm versões em português dos comunicados.
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Segundo o IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), nem mesmo o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, ligado ao Ministério da Justiça, forneceu dados consistentes.
Assim, o consumidor daqui teve – e ainda tem – de “se virar” sozinho para descobrir se seu notebook é alvo ou não dos recalls e o que fazer, caso seja. A orientação é que quem possui laptops das fabricantes mencionadas procure sua representante no Brasil para se informar.
Como cuidar da bateria
A Comissão de Segurança de Produtos ao Consumidor (CPSC, na sigla em inglês), norte-americana, fez uma lista de dicas para cuidar melhor das baterias. Além das recomendações de praxe, como mantê-las longe da água ou da umidade e seguir as instruções de uso e conservação do fabricante, a comissão orienta o consumidor a não usar o laptop sobre superfícies macias ou no colo.
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Isso porque o primeiro caso facilita o superaquecimento da bateria e, em caso de explosões ou início de chamas, pode machucar o usuário que estiver em contato direto com o equipamento.
Por fim, a organização alerta que pressão e impacto podem causar o descolamento de componentes e facilitar um curto-circuito e orienta que as baterias, quando soltas, não sejam colocadas em contato com metais como moedas ou jóias.