Publicidade
As compras de presente para o Natal, impulsionadas pela liberação do 13º salário, seguirão a todo o vapor nesta semana, apesar do orçamento mais restrito das famílias. Quem for fazer compras online precisará redobrar a atenção contra os golpistas, que vão aproveitar as promoções das varejista para promoverem uma “caçada” por vítimas desprotegidas.
Para Alessandro Fontes, CEO do Site Confiável, que atua na verificação de links, a informação “será a maior aliada dos consumidores para se evitar prejuízos”.
Segundo Fontes, dois perfis de sites fraudulentos se destacam:
- as páginas clonadas e falsas que tentam se passar por lojas populares e confiáveis para aplicarem golpes aos clientes;
- e as páginas com promessas de ganhos fáceis, com o golpe que pede para a vítima fazer um Pix de um valor baixo para ter ganhos exorbitantes como retorno.
Veja nove dicas para não entrar nas estatísticas de fraudes neste Natal:
- 1. Cuidado com redes sociais e WhatsApp: mesmo que seja uma recomendação de um influenciador que você segue, ou mesmo um link de um amigo, desconfie. O amigo pode ter tido a conta hackeada, e por confiar nele, você pode acabar comprando algo que não irá receber;
- 2. Atenção aos gatilhos mentais: os gatilhos mentais são peças-chave nos ataques de engenharia social, aqueles em que a pessoa é enganada e influenciada a enviar uma quantia para um criminoso. Então se você recebeu uma mensagem ou e-mail que te deixou curioso, com senso de urgência ou com uma percepção de vantagem exclusiva não tome nenhum atitude. Pesquise sobre o site ou pergunte para amigos ou familiares que tenham familiaridade com compras online;
- 3. Cuidado com sites clonados: muitos sites copiam o visual de lojas com o objetivo de confundir o usuário e levá-lo ao golpe. Olhe sempre na barra de endereço para saber se o site está realmente correto. Na dúvida, faça o inverso: acesse o site diretamente, usando buscadores, e pesquise pelo produto que você estava navegando;
- 4. Reputação do site: principalmente se for uma loja que você nunca comprou, use sites como Reclame Aqui e Consumidor.gov.br para consultar a reputação da empresa; evite lojas ou sites de reputação ruim ou péssima;
Leia também
Vendas ‘diluídas’Destaque da Black Friday não foi o ‘esquenta’ nem a data em si: foi o fim de semanaEm ano atípico, devido à Copa, vendas das varejistas cresceram ao longo de novembro, decepcionaram na sexta e voltaram a subir no sábado e no domingo
Balanço do Reclame AquiBlack Friday: sob vendas ‘mornas’, reclamações caem 2%; veja empresas com mais transtornos aos clientesMagazine Luiza lidera ranking de queixas dos consumidores, com 689 registros
- 5. Cuidado com preços muito atraentes: cuidado com promoções absurdas. É comum que sites fraudulentos tentem atrair a atenção dos consumidores oferecendo produtos populares por preços impraticáveis. Como exemplo: não compre um smartphone que custa cerca de R$ 10 mil, caso o valor estiver por R$ 3 mil;
- 6. HTTPS não é garantia de segurança: essas siglas antes da URL servem para criptografar os seus dados durante uma transação, mas lembre-se que somente isso não é garantia de segurança;
- 7. Compras em marketplace: jamais aceite negociar diretamente com a pessoa ou empresa. Verifique a reputação do vendedor, o tempo em que ele está na plataforma, a quantidade de vendas que ele já fez e pague utilizando o meio disponível pela plataforma, pois ela garante a intermediação entre as partes;
- 8. Cartão de crédito é o meio de pagamento mais seguro: boleto bancário e Pix são excelentes alternativas para conseguir um bom desconto à vista, mas também são mais arriscados porque o processo de reembolso pode ser muito mais demorado ou não ser possível, a depender do caso. Já os cartões têm procedimentos mais definidos em casos de problemas com as compras. Vale ficar atento também ao orçamento para fazer compras e conseguir arcar com a fatura do cartão sem problemas financeiros, já que o juros do rotativo podem passar dos 400% ao ano.
- 9. Tempo de registro: confira os dados de propriedade do link da empresa em sites de verificação de links e também há quanto tempo ele foi registrado. Evite comprar em sites com pouco tempo de vida porque eles podem ter sido criados para aplicar golpes nessa época de fim de ano.