Procon-SP vai exigir que Apple forneça carregador a clientes que comprarem o iPhone 12

Na avaliação de Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP, a Apple é obrigada a oferecer carregadores a clientes que solicitarem o acessório

Allan Gavioli

(Reprodução/Apple)
(Reprodução/Apple)

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SÃO PAULO – Nesta quarta-feira (2), o Procon-SP, entidade de proteção ao consumidor, afirmou que vai exigir que a Apple forneça carregadores aos clientes que compraram o smartphone iPhone 12 – ou que apresente um plano de revisão do valor do produto e de recolhimento e reciclagem dos carregadores antigos.

A entidade já havia notificado a Apple na última quinta-feira (29), pedindo que a empresa de tecnologia americana explicasse os motivos para a venda dos novos modelos do iPhone 12 sem o carregador.

Segundo o Procon, a Apple informou que, como já existem muitos desses carregadores no mundo, os novos não são utilizados em geral. A decisão teria como objetivo ajudar a reduzir a emissão de carbono e o lixo eletrônico.

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Para o órgão, porém, a explicação é incoerente e insuficiente. Segundo o Procon, o consumidor tem a expectativa de que não só o iPhone apresentará melhor performance, como também o adaptador de energia (carregamento do aparelho mais rápido e seguro). O órgão ainda ressalta que o dispositivo é peça essencial para o uso do produto.

“A Apple não demonstra em sua resposta que o uso de adaptadores antigos não possa comprometer o processo de carregamento e segurança do procedimento, tampouco que o uso de carregadores de terceiros não será usado como recusa para eventual reparo do produto durante a garantia legal ou contratual”, disse o Procon-SP em nota.

Na avaliação de Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP, a Apple é obrigada a oferecer carregadores a clientes que pedirem o acessório. “É incoerente fazer a venda do aparelho desacompanhado do carregador, sem rever o valor do produto e sem apresentar um plano de recolhimento dos aparelhos antigos, reciclagem etc.”, afirma Capez.

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Apesar de informar que, ao retirar os carregadores da caixa, promoveria redução da emissão de carbono, de mineração e uso de materiais preciosos, na avaliação do órgão, a empresa não demonstra esse ganho ambiental. Para o Procon, a Apple falha ao não apresentar nenhuma ação sobre uma possível aplicação de logística reversa de recolhimento dos aparelhos e adaptadores antigos para reciclagem e descarte adequado, o que impactaria na proteção ao meio ambiente.

“Ao deixar de vender o produto sem o carregador alegando redução de carbono e proteção ambiental, a empresa deveria apresentar um projeto de reciclagem. O Procon-SP vai exigir que a Apple apresente um plano viável”, acrescenta Capez.

Procurada pelo InfoMoney, a Apple Brasil ainda não se manifestou sobre a nova exigência do Procon-SP até o momento da publicação desta reportagem.

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Allan Gavioli

Estagiário de finanças do InfoMoney, totalmente apaixonado por tecnologia, inovação e comunicação.