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SÃO PAULO – A Oi lançou nesta quarta-feira (12) uma função que permite trocar a franquia de voz dos planos Oi Livre e Oi Mais Controle por dados para navegação na internet, e vice-versa.
Segundo a empresa, o recurso foi desenvolvido após pesquisas em todo o país que mostraram a necessidade dos clientes em terem mais flexibilidade em seus planos. A mudança pode ser feita pelo aplicativo Minha Oi ou pela internet.
Nos planos Oi Livre e Oi Mais Controle, a taxa de conversão é de 2 MB x 1 minuto para falar com qualquer operadora. No plano Oi Livre com minutos para falar com celular e fixo da Oi, a taxa é de 2 MB x 20 minutos. No Oi Mais Controle, a taxa de conversão de minutos locais para outras operadoras é de 20 MB x 1 minuto.
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As taxas valem tanto para troca de MB para minuto quanto de minutos para MB. O cliente pode fazer quantas mudanças quiser, sem limite de operações ou custos adicionais.
A Oi também lançou outros novos serviços em seu aplicativo, como consulta de saldo e bônus, recarga, migração de plano e código de barras para pagamento de fatura.
“Com isso, o cliente tem mais autonomia, melhor atendimento e não fica mais preso a um pacote”, afirma o diretor de varejo da empresa, Bernardo Winik.