DeepSeek: usuários relatam que app está fora do ar ou com falhas nesta segunda

Reclamações nas redes sociais apontam problemas de indisponibilidade e dificuldades no cadastro

Maria Luiza Dourado

O logotipo da Deepseek é visto nesta ilustração tirada em 27 de janeiro de 2025. REUTERS/Dado Ruvic/Ilustração
O logotipo da Deepseek é visto nesta ilustração tirada em 27 de janeiro de 2025. REUTERS/Dado Ruvic/Ilustração

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Falhas no aplicativo da DeepSeek, baseado em inteligência artificial generativa, relatadas por usuários brasileiros e estrangeiros nas redes sociais X e Threads na manhã desta segunda-feira (27), estão relacionadas à uma nova restrição de uso por parte da empresa.

Segundo o comunicado, que continha um alerta sobre uma “degradação” no desempenho da plataforma, apenas números de telefone da China estão autorizadas a se cadastrar e utilizar o serviço.

As falhas apontadas nas redes estavam justamente relacionadas à impossibilidade de concluir o cadastro na plataforma devido a um erro no envio do código de verificação para o e-mail indicado pelo usuário. O código, exigido para a conclusão do cadastro, não estava sendo enviado.

Leia mais: O que é DeepSeek? Conheça IA chinesa que desafia gigantes da tecnologia global

Veja o exemplo de mensagem de erro abaixo:

Falha no cadastro no Deepseek (Reprodução)

Usuários que já estão cadastrados e têm o DeepSeek baixado no celular ou no desktop também reclamam de indisponibilidade no serviço, conforme os exemplos abaixo.

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Indisponibilidade no DeepSeek (Reprodução)
Indisponibilidade no DeepSeek (Reprodução)

Todos os holofotes estão voltados para a DeepSeek nesta segunda-feira. Seu assistente de IA ultrapassou o ChatGPT como o aplicativo mais bem avaliado na App Store dos Estados Unidos, enquanto seu modelo de IA, o DeepSeek-R1, desafia soluções líderes do mercado, como OpenAI e Meta, com custos muito mais baixos e uma eficiência que vem surpreendendo o mercado – e, consequentemente, afetando as ações de gigantes como Nvidia, Microsoft e Meta.

Maria Luiza Dourado

Repórter de Finanças do InfoMoney. É formada pela Cásper Líbero e possui especialização em Economia pela Fipe - Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas.