Aéreas fazem parcerias com grifes e ‘sobem barra’ para encantar passageiros de elite

Como muitas companhias aéreas reformaram o interior de suas aeronaves e os assentos premium, elas têm sido compelidas a subir a barra ainda mais de seus serviços na cabine dianteira para se diferenciar

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Amenity Kit da Air India (Foto: Divulgação/Air India)
Amenity Kit da Air India (Foto: Divulgação/Air India)

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Bloomberg — Suítes com privacidade, camas de casal, talheres luxuosos: as cabines de classe executiva e primeira classe estão em uma ascensão vertiginosa de luxo há alguns anos.

Mas a tendência ganhou novos patamares. Como muitas companhias aéreas reformaram o interior de suas aeronaves e os assentos premium, elas têm sido compelidas a subir a barra ainda mais de seus serviços na cabine dianteira para se diferenciar.

“De modo geral, os viajantes a lazer querem uma experiência”, disse Brian Sumers, especialista em aviação e fundador da newsletter Airline Observer.

“As companhias aéreas perceberam que, se quiserem competir por viajantes premium, precisam impressioná-los.”

Impressionar os viajantes com kits sofisticados de higiene não é novidade, é claro. Já faz quase uma década que as companhias aéreas começaram a acertar parcerias com marcas de alto padrão para elevar o padrão, como a parceria da United Airlines com a Saks Fifth Avenue para a compra de roupas de cama para a classe executiva.

Mas os últimos lançamentos representam parcerias inéditas com algumas das potências de luxo mais conhecidas do mundo, bem como serviços de caviar e champagne que remetem ao glamour das viagens aéreas na década de 1950.

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“As companhias aéreas estão gritando: nós somos premium!”, disse Sumers, que acrescentou que tais benefícios tendem a ser melhores para a reputação das companhias aéreas do que em termos de aumentos de receitas para os varejistas associados.

Aqui estão as mais recentes comodidades de luxo que os viajantes podem encontrar nas cabines premium:

Kits de Ferragamo à Bulgari

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Se a Índia é um dos mercados de viagens de luxo que mais crescem, sua companhia aérea nacional tomou nota e seguiu o exemplo com suas novas comodidades apresentadas em dezembro.

Na maioria dos voos de longa distância da Air India, os passageiros da primeira classe e da classe executiva agora encontrarão necessaires de cosméticos da Ferragamo, cada uma com loção corporal, creme para as mãos, protetor labial da marca e – somente na primeira classe – um frasco de perfume de 5 ml.

Tudo isso faz parte de um esforço de expansão da Air India após uma fusão em 2024 com a companhia aérea premium Vistara, com sede na Índia, como parte de uma reestruturação do Tata Group; os novos interiores de cabine das aeronaves Airbus A350 incluem camas planas em suítes privativas na classe executiva.

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Também desde dezembro, os passageiros da classe executiva nas rotas de longa e ultralonga distância da Singapore Airlines começaram a receber kits de amenidades da casa de fragrâncias Le Labo, de Nova York, de propriedade da Estée Lauder – uma medida que coloca a companhia aérea em pé de igualdade com muitos restaurantes e hotéis de alto padrão.

Os kits incluem protetor labial, spray facial e pomada para as mãos, tudo bem fechado em uma bolsa de lona projetada para ser reutilizada como porta-passaporte. A tendência do kit de comodidades de alta qualidade se estende aos Estados Unidos.

No ano passado, a Delta Air Lines introduziu kits com a marca Missoni, e a JetBlue lançou bolsas de amenidades Mint em parceria com marcas da cidade de Nova York, como a Caraa.

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A Emirates, com sede em Dubai, recentemente começou a presentear os passageiros da primeira classe e da classe executiva com kits de amenidades da Bulgari, de propriedade da LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton); além de um frasco de eau de parfum, incluem um espelho laqueado em ouro da famosa marca italiana.

A Lufthansa pode estar seguindo o exemplo dos hotéis de luxo, com seus spas e produtos de grife de edição limitada. Seus novos kits de são da marca de beleza do momento, Augustinus Bader, disponíveis exclusivamente nas novas suítes Allegris First Class da companhia aérea – cujos assentos podem ser aquecidos e resfriados com controles de temperatura.

A companhia aérea também presenteia os passageiros da primeira classe em determinados voos com um conjunto de loungewear de edição limitada do artista japonês Sho Shibuya durante o mês de fevereiro; o padrão ombre é como um céu impresso em cetim de algodão orgânico.

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De caviar à Magnolia Bakery

No primeiro semestre de 2024, a Qatar Airways começou a servir caviar – especificamente, esturjão siberiano – na classe executiva em 13 rotas internacionais a partir de Doha, incluindo voos para Nova York, Hong Kong, Londres, Paris, Cingapura e São Paulo.

As porções pesam 15 gramas e são acompanhadas de salmão ao estilo Balik, blinis quentes e torradas melba.

É um serviço cujo custo pode subir rapidamente: na maioria dos lugares, cerca de 28 gramas de esturjão siberiano custam cerca de US$ 50 a US$ 86, sem os acompanhamentos adicionais.

Desde agosto de 2024, quando o serviço foi iniciado, houve cerca de 200.000 porções de caviar na classe executiva, segundo a companhia aérea. E, de acordo com uma cultura que combina caviar com nuggets de frango, a resposta da Delta para a extravagância da primeira classe é o cheeseburger da rede de fast-food Shake Shack, que aparece nos cardápios da primeira classe – o benefício começou em dezembro de 2024.

O pudim de banana da Magnolia Bakery da cidade de Nova York também é servido na United First em voos selecionados de mais de 901 milhas.

Champagne: de Laurent-Perrier a Louis Roederer

Em 1º de janeiro, a United Airlines anunciou que começaria a servir champanhe Laurent-Perrier La Cuvée para seus passageiros da cabine Polaris. Uma companhia aérea que dobrou a oferta de espumante premium foi a Singapore Airlines.

Em dezembro, a companhia aérea anunciou que suas suítes de primeira classe se tornariam o único lugar para curtir o Cristal nas alturas, graças a um acordo exclusivo com a casa de champanhe francesa Louis Roederer. Especificamente, a safra 2015 do produtor de vinho será servida em voos de Singapura para Delhi, Hong Kong, Londres, Los Angeles, Paris, Xangai, Sydney e Tóquio; rotas adicionais receberão o benefício em março.

A companhia aérea também continuará a servir Krug Grande Cuvée e Taittinger Comtes de Champagne.

Presentes do destino visitado

Se as parcerias de moda, beleza e vinho são a tendência da aviação do início de 2025, a Turkish Airlines pode estar plantando as sementes para o que vem a seguir: comodidades que funcionam como uma lembrança do lugar que o viajante está prestes a visitar.

Seus novos kits, lançados em 2 de janeiro, incluem bolsas decoradas com o tradicional ebru, uma forma de arte reconhecida pela Unesco como patrimônio cultural intangível da humanidade.

E, no entanto, o creme para as mãos, a loção corporal e o protetor labial contidos nas bolsas são da marca parisiense de fragrâncias de luxo Ex Nihilo, e não de uma empresa local.

“Os kits de comodidades da Unesco servem como uma introdução única à diversidade e à vibração da cultura turca, inspirando os passageiros a explorar as maravilhas de nosso país natal”, disse Akif Konar, diretor de operações da Turkish Airlines, em um comunicado à imprensa.

Se cremes com infusão de água de rosas e séruns faciais de óleo de argan enchessem as malas em uma futura iteração, consideraríamos isso um luxo de outra ordem.

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