Publicidade
Mais da metade (52,38%) dos profissionais de vendas no Brasil acredita que a IA vai automatizar tarefas operacionais e liberar tempo das equipes nos próximos dois anos. Além disso, 30,26% enxergam a tecnologia como parceira estratégica para decisões de negócio, ampliando a capacidade analítica dos times.
Com isso, 82% dos vendedores têm uma expectativa positiva de aumentar a produtividade com a IA. Para outros 10,28%, parte das funções operacionais vai ser substituída, enquanto só 1,45% avaliam que não haverá impacto relevante.
Os dados são primeira edição do “Panorama do uso de Inteligência Artificial nas Vendas B2B no Brasil”, foram compilados pela Agendor, empresa de soluções de vendas B2B, e são publicados com exclusividade pela reportagem do InfoMoney.
A pesquisa, realizada no segundo trimestre de 2025 com 1.031 profissionais de vendas em todo o país, mostra que a inteligência artificial já faz parte do dia a dia das equipes de vendas e revela que os vendedores recorrem a essas ferramentas como um assistente prático, principalmente para reduzir a carga de atividades manuais.
Entre as tarefas, a IA é mais utilizada em pesquisas sobre prospects e clientes (37,92%), com destaque também para geração de propostas comerciais (30,36%) e envio de follow-ups e e-mails (28,71%).
A pesquisa também evidencia uma percepção positiva sobre o impacto da IA no ambiente de trabalho. Em média, 8 em cada 10 vendedores (83,12%) acreditam que o uso da tecnologia pode melhorar sua qualidade de vida profissional. Enquanto 15,6% concordam “dependendo do uso” e apenas 1,3% discorda totalmente da maioria.
Continua depois da publicidade
Como a liderança enxerga a IA
Segundo os dados compilados, a maioria dos profissionais se sente confortável com o uso da IA (58,1%), mas uma boa parcela dos respondentes ainda está aprendendo (32,88%) ou demonstrando insegurança (9,02%). O grupos de profissionais que se sentem mais seguros são aqueles formados por diretores e heads, com a taxa de confiança chegando a 72,88%. O grupo é seguido por gerente de vendas (65,63%); coordenador de vendas (64,86%); e vendedor interno (54,92%).
Os mais confiantes enxergam a IA como uma ferramenta prática para automatizar tarefas, enquanto os mais inseguros projetam um papel mais estratégico. Apesar das diferenças, todos concordam que o objetivo central é aumentar a eficiência.
Para Júlio Paulillo, cofundador e diretor de receita da Agendor, a adoção da inteligência artificial é um caminho sem volta na rotina de empresas de diferentes segmentos, mas é preciso saber para onde olhar, qual caminho seguir e como buscar uma melhoria contínua de forma a alcançar os resultados desejados, não apenas adotar uma nova ferramenta. “A pesquisa evidencia que os níveis de maturidade digital variam em altos níveis em diferentes setores, e isso está diretamente conectado à forma de adoção da IA nas operações de vendas e no dia a dia das empresas”, afirma.
Continua depois da publicidade
Amostragem
A pesquisa alcançou profissionais de diferentes regiões do Brasil, com ampla divulgação feita pela Agendor e por parceiros como Cortex Intelligence, Leadster e VendaMais. O público é composto majoritariamente por profissionais experientes: 48,1% têm mais de 10 anos de carreira e 40,4% ocupam posições de liderança, incluindo sócios, fundadores, diretores e gerentes.
Entre as empresas representadas, a estrutura comercial se mostra enxuta: 59% têm até cinco colaboradores e o modelo misto (com times internos e externos) predomina em 53,9% dos casos. O setor de Indústrias e fábricas foi o mais representativo da amostra, somando 20%.