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O CEO do JPMorgan, Jamie Dimon, está afastando previsões apocalípticas sobre o que a inteligência artificial (IA) significa para a humanidade — em vez disso, ele vê a tecnologia melhorando drasticamente os negócios e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal de seus funcionários.
Mesmo Dimon — um defensor ferrenho de dicas de carreira estabelecidas, como trabalhar duro, estar preparado para qualquer coisa e trabalhar presencialmente no escritório — diz que as futuras gerações de funcionários poderão trabalhar um dia e meio a menos a cada semana, graças à IA.
Além da redução da jornada de trabalho de cinco para três dias e meio por semana, Dimon também prevê que os funcionários no futuro poderão viver até os 100 anos.
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Milhares de pessoas no maior banco da América já estão utilizando a tecnologia, disse Dimon à Bloomberg TV, acrescentando que a inteligência artificial é uma “coisa viva e respirante” que mudará ao longo da história.
A tecnologia pode ser utilizada pelo JPMorgan em uma vasta gama de áreas — erros, negociações, pesquisas e hedge, para citar algumas — ilustrando, sem dúvida, os temores de que a IA substituirá os empregos de seus colegas humanos.
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O Goldman Sachs prevê que aproximadamente 300 milhões de empregos serão perdidos para a tecnologia, com cerca de um quarto da força de trabalho americana temendo que, no futuro, perderão seus cargos para a inteligência artificial.
Mas o avanço da tecnologia também é algo com o qual as sociedades já lidaram antes, apontou Dimon, acrescentando que com a IA e grandes modelos de linguagem também existem enormes oportunidades para melhorar os padrões de vida.
“As pessoas precisam respirar fundo,” disse Dimon. “A tecnologia sempre substituiu empregos. Seus filhos vão viver até os 100 anos e não terão câncer por causa da tecnologia, e literalmente, eles provavelmente estarão trabalhando três dias e meio por semana.”
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Os funcionários poderão reduzir suas horas de trabalho, graças à tecnologia que está sendo usada para automatizar algumas de suas atividades, afirmou a McKinsey em um relatório publicado no ano passado.
O relatório também constatou que a IA generativa e outras tecnologias emergentes têm o potencial de automatizar as tarefas que ocupam de 60% a 70% do tempo dos funcionários no momento — adicionando entre US$ 2,6 trilhões e US$ 4,4 trilhões à economia global a cada ano.
E enquanto as empresas ainda estão lidando com a rapidez com que a IA transformará seus setores, já estão sendo feitas ponderações para reduzir o número de dias na atual semana de trabalho.
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Um estudo britânico de 61 organizações, realizado pela Universidade de Cambridge, viu uma redução de 65% nos dias de doença durante uma semana de trabalho de quatro dias, enquanto 71% dos funcionários disseram que tiveram níveis reduzidos de burnout. Como resultado, 92% das empresas do programa disseram que manteriam um fim de semana de três dias.
Dimon e a McKinsey não são os primeiros líderes econômicos a prever que a tecnologia levará a uma semana de trabalho mais curta, no entanto. Em um ensaio de 1930 intitulado “Possibilidades Econômicas para Nossos Netos”, o economista John Maynard Keynes previu que a geração de seus netos trabalharia 15 horas por semana devido ao aumento da produtividade. A média atual no Reino Unido de Keynes é de 36,4 horas.
“Há aspectos negativos”
Como muitos outros líderes, Dimon está ciente de que a tecnologia pode se provar uma arma poderosa se cair em mãos erradas.
Ecoando as preocupações de indivíduos como o cofundador da Apple, Steve Wozniak, e o cofundador da Microsoft, Bill Gates, Dimon disse: “A tecnologia fez coisas incríveis pela humanidade, mas, você sabe, aviões caem, produtos farmacêuticos são mal utilizados—há aspectos negativos.”
“Este, na minha opinião, é o maior aspecto negativo: a IA sendo usada por pessoas más para fazer coisas ruins. Pense em guerra cibernética.”
Assim como Sam Altman, o CEO da OpenAI, criadora do ChatGPT, Dimon também diz que espera ver barreiras de proteção introduzidas no setor, embora tenha reconhecido que isso pode levar algum tempo para se concretizar, pois a tecnologia é relativamente nova.
O bilionário chefe do banco com sede em Nova York também observou que a vida de alguns funcionários será afetada pela tecnologia que desloca seus cargos. No caso do JPMorgan Chase, pelo menos, Dimon disse que espera “realocar” qualquer funcionário que for demitido pela IA.
Ele traçou comparações com a aquisição do First Republic pelo JPMorgan em maio de 2023, quando o último banco foi vítima de uma onda de instabilidade bancária antes de concordar com um acordo de US$ 10 bilhões.
“No First Republic, oferecemos empregos a 90% das pessoas. Elas aceitaram, mas também dissemos a elas que alguns desses empregos são transitórios. Mas contratamos 30 mil pessoas por ano, então esperamos conseguir um emprego para elas em algum lugar local em uma filial diferente ou em uma função diferente, se pudermos fazer isso,” explicou Dimon. “Faremos isso com qualquer deslocalização que ocorra como resultado da IA.”
Uma versão desta matéria foi publicada originalmente no Fortune.com em 3 de outubro de 2023
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