3 passos para cultivar uma mente inovadora na carreira

Imagine que você está jogando um videogame no qual precisa superar desafios e desbloquear recompensas para avançar para o próximo nível. Crescer na hierarquia corporativa é parecido com isso, mas em vez de enfrentar dragões ou construir cidades, você está navegando pela política da empresa e buscando alcançar metas. Você também não vai fazer isso sozinho. Seus colegas frequentemente competem ao seu lado pela próxima promoção.

Você pode estar se perguntando: se todos estão jogando o mesmo jogo, como posso progredir?

Geralmente não basta fazer bem o seu trabalho. Em um ambiente empresarial que valoriza o pensamento criativo e resultados inovadores, é necessário mais do que apenas seguir ordens e cumprir tarefas para se destacar. Os colaboradores que avançam rapidamente na hierarquia corporativa geralmente compartilham uma característica específica: uma mentalidade inovadora. Em última análise, essas pessoas se posicionam como ativos valiosos, questionando suposições e incentivando suas organizações a permanecerem competitivas. Ao apresentarem consistentemente novas ideias e adotarem uma abordagem proativa na resolução de problemas, elas naturalmente atraem a atenção dos superiores.

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Considere o exemplo da minha cliente, Paula Barg, atualmente vice-presidente (VP) da gigante de serviços de saúde Cencora. Apenas dois anos após ingressar na organização, ela obteve duas promoções, passando de diretora a vice-presidente, pulando o típico cargo de diretora sênior. Em vez de apenas concluir sua lista de tarefas diárias, Paula constantemente tomava a iniciativa de melhorar os sistemas da empresa. Ela analisava seus processos, identificava lacunas, propunha soluções e até ajudava a liderar uma comunidade de colaboradores em toda a empresa, que agora inclui mais de mil inovadores internos. Desde então, sua atitude inovadora a transformou em uma peça essencial na equipe global de produtos e soluções da Cencora.

A principal lição: quando você tem uma ideia que melhora a experiência do cliente, economiza tempo e dinheiro das pessoas ou melhora o desempenho da sua organização em um mercado competitivo, essas conquistas não passam despercebidas. Com a mentalidade certa (focada na inovação), você também pode se diferenciar e ganhar vantagens em sua organização. Isso é válido para qualquer pessoa, em qualquer nível, que deseje acelerar sua carreira.

Desenvolvimento de uma mentalidade inovadora

Como descrevo em meu último livro, “”Experiential Intelligence” (Inteligência Experiencial), sua mentalidade consiste em suas atitudes e crenças. Se a sua atitude é fazer o mínimo porque acredita que não pode fazer nenhuma diferença real no seu trabalho, provavelmente não brilhará. Por outro lado, ao se concentrar em aprimorar seu trabalho (e sua vida) por meio da curiosidade, da criatividade e do aprendizado contínuo, você está mais bem posicionado para descobrir e criar novas oportunidades em todas as áreas em que se envolve. Em resumo, será mais fácil para você desenvolver uma mentalidade inovadora.

Veja como começar

1) Abrace a curiosidade ao resolver problemas

A curiosidade alimenta a inovação, estimulando você a questionar o status quo e a explorar novas possibilidades. Quando você encara tarefas – mesmo as mais tediosas – com um sentimento de admiração, é mais provável que encontre novas soluções para problemas existentes. Esta busca proativa pode levar a melhorias de processos, inovações de produtos e novos modelos de negócios que podem promover o sucesso da sua organização de forma significativa.

Como isso é na prática?

Antes de mergulhar em um projeto, considere fazer perguntas que ajudarão você e outras pessoas a pensar fora da caixa: Qual é a causa raiz do problema que estou tentando resolver? Como posso agregar o maior valor, o mais rápido possível, com o menor investimento? Existe uma oportunidade de causar um impacto maior – algo que não estou vendo? O objetivo é obter insights sobre o problema subjacente e identificar quaisquer suposições que você possa estar fazendo e que possam limitar sua produtividade e resultados.

Quando você adota uma postura curiosa e focada em soluções, consegue direcionar sua energia para encontrar maneiras inovadoras de superar desafios, em vez de se prender aos próprios problemas.

Por exemplo, digamos que seu gerente jogue em seu colo um projeto que parece tedioso: renovar a interface do site da sua empresa. Em vez de reclamar e fazer o mínimo, tenha curiosidade sobre o panorama geral. Faça perguntas como: o que surpreenderia e encantaria o cliente? Como podemos renovar nosso processo para torná-lo dez vezes melhor? Você pode até entrevistar usuários sobre suas experiências para testar suas próprias suposições antes de investir tempo e recursos valiosos.

A questão é: fazer perguntas ponderadas – e tentar respondê-las de forma proativa – pode destacar você em meio à multidão.

Foi exatamente isso que aconteceu quando Todd Yellin, um analista relativamente desconhecido da Netflix, assumiu a tarefa aparentemente trivial de melhorar a interface de usuário. Em vez de simplesmente ajustar o visual, Yellin ficou curioso. Ele sabia que o comportamento do cliente era importante, então começou a monitorar o que as pessoas assistiam, por quanto tempo assistiam, o que assistiam em seguida e a que hora do dia estavam assistindo. No final, os insights obtidos com esses dados o ajudaram a reimaginar como os usuários interagem com a plataforma Netflix. Ele liderou o desenvolvimento de um algoritmo que prevê e sugere conteúdo às pessoas com base em seu histórico de visualizações.

O trabalho de Yellin não só aumentou o envolvimento e a satisfação dos usuários, como também o posicionou como figura central na evolução da empresa, levando à sua promoção a vice-presidente de inovação de produtos. Sua iniciativa demonstra o poder do pensamento inovador na transformação de todo um negócio.

Dica pro: após cada projeto, liste o que não funcionou e como isso traz insights para projetos futuros. Através desta prática, você pode desenvolver resiliência – uma qualidade que lhe permitirá se recuperar de contratempos e vê-los como etapas essenciais no processo de aprendizagem, mesmo diante de ceticismo ou obstáculos. Essa persistência pode levar a avanços que podem promover sua carreira.

2) Promova a aprendizagem contínua

O cenário empresarial está em constante mudança. Basta observar como a inteligência artificial recentemente revolucionou o mundo corporativo. Ao investir tempo no aprendizado contínuo – dentro ou fora do horário de trabalho – você assegura que suas habilidades e conhecimentos se mantenham relevantes e atualizados. Esse compromisso com o crescimento pode aumentar sua capacidade de contribuir para a organização e torná-lo um candidato mais atraente para promoções.

Como isso é na prática?

Reserve uma hora por semana para o aprendizado. Explore notícias relevantes para sua área de especialização, participe de um evento ou conferência de networking ou faça um curso on-line para complementar seus projetos atuais e ampliar seu conjunto de habilidades. O objetivo é se manter atualizado com as últimas tendências do setor, aprimorar suas habilidades quando necessário e se tornar altamente qualificado em sua área de interesse. Quantas mais ferramentas você tiver à sua disposição, mais fácil será se adaptar, mudar de direção e pensar criativamente sobre como resolver problemas quando confrontado com novos desafios.

Fora do trabalho, explorar passatempos e adquirir novas experiências também pode ser benéfico – pesquisas mostram que se envolver em atividades criativas pode ajudar a desenvolver novas habilidades e aumentar a criatividade no trabalho. Por exemplo, considere meu cliente Alan Chen, consultor da empresa de consultoria em saúde The Krinsky Company. Alan encontrou um jeito de integrar sua paixão pela atuação em sua vida profissional de maneiras que resultaram em uma promoção. A prática de atuar o ajudou a aprender como observar e ter empatia com outras pessoas em um nível mais profundo. Ao aprimorar essas habilidades, Alan conseguiu entender melhor seus clientes e ensiná-los a pensar a partir da perspectiva de seus clientes, melhorando ainda mais seus produtos. Suas habilidades de improvisação também lhe permitiram pensar com mais flexibilidade diante de mudanças inesperadas e orientar sua equipe na adoção de métodos de trabalho mais ágeis.

Dica pro: elabore uma lista das habilidades que deseja desenvolver. Procure artigos, vídeos TED, cursos on-line através do LinkedIn ou Coursera e especialistas para seguir nas redes sociais que possam ajudá-lo a adquirir esse conhecimento. Compartilhe o que você aprendeu com sua equipe; isso pode ajudar a avançar os projetos e, ao mesmo tempo, posicioná-lo como a pessoa ideal com essas novas habilidades.

3) Incentive a colaboração aberta

A inovação prospera em ambientes onde as ideias são compartilhadas livremente e as diversas perspectivas são valorizadas. A colaboração aberta promove um sentimento de comunidade e propriedade coletiva sobre os projetos, aumentando a probabilidade de resultados inovadores. Na verdade, uma grande inovação muitas vezes resulta do trabalho entre equipes e departamentos, e as pessoas que entendem como construir pontes entre esses silos podem ajudar a impulsioná-la.
Como isso é na prática?

Crie uma sessão mensal de brainstorming com sua equipe ou colegas. Em vez de acumular ideias e trabalhar sozinho em projetos, assuma a liderança para ajudar a facilitar o diálogo e o feedback, o que diferenciará você como um construtor de pontes que reconhece a importância da colaboração para a inovação.

Por exemplo, digamos que você esteja trabalhando em um projeto para melhorar a satisfação do cliente em seu departamento. Em vez de abordar o projeto sozinho, organize uma sessão mensal de brainstorming com sua equipe. Durante essas sessões, incentive o diálogo aberto e convide todos a compartilharem seus comentários. Esta abordagem colaborativa não só gerará múltiplas soluções para vocês refletirem como grupo, mas também promoverá um senso de trabalho em equipe e propósito compartilhado. Ao facilitar essas sessões, você se posiciona como um líder com visão de futuro que valoriza a criatividade coletiva – e provavelmente acabará entregando melhores resultados.

Dica pro: Mantenha um diário semanal de inovação para anotar ideias e reflexões. Assuma a liderança de sua equipe para compartilhar suas ideias e incentivar outros a fazerem o mesmo. A reflexão permite avaliar suas experiências, compreender seus processos de pensamento e identificar áreas de crescimento pessoal e profissional. Esta introspecção pode revelar padrões, oportunidades de inovação e áreas onde uma mudança de abordagem poderia levar a melhores resultados.

Cultivar uma mentalidade inovadora é mais do que uma meta de desenvolvimento pessoal. É um movimento estratégico de carreira. Ao adotar essa mentalidade — e os comportamentos que a acompanham — você pode se posicionar como profissional com visão de futuro, adaptável e dinâmico, pronto para contribuir para o sucesso da sua organização como futuro líder.

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Soren Kaplan é autor de “Experiential Intelligence”, fundador da InnovationPoint e afiliado do Center for Effective Organizations da Marshall School of Business da USC.

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