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A tão prometida reforma da Apple para a assistente digital Siri está enfrentando problemas de engenharia e bugs de software, ameaçando adiar ou limitar seu lançamento, de acordo com pessoas com conhecimento do assunto.
A empresa revelou pela primeira vez planos para uma nova Siri com inteligência artificial em sua conferência de desenvolvedores em junho passado e até anunciou algumas das funcionalidades para os clientes. No entanto, a Apple ainda está correndo para finalizar o software, disseram as fontes, que pediram para não serem identificadas devido à natureza privada da situação. Algumas funcionalidades, originalmente planejadas para abril, podem ter que ser adiadas até maio ou mais tarde, afirmaram.
A reformulação da Siri é um elemento central da plataforma Apple Intelligence, o esforço da empresa para se atualizar em IA e incentivar a atualização do iPhone. Mesmo antes dos problemas com a Siri, a Apple Intelligence teve um lançamento conturbado. O software foi lançado em etapas desde sua estreia em outubro, e algumas funcionalidades — como resumos de notícias — foram criticadas por falhas.
Conseguir acertar a Siri é especialmente crucial para a Apple, que apresentou o assistente digital em 2011 como uma interface inovadora. Após ficar atrás de concorrentes, a tecnologia passou a representar as deficiências da empresa em inteligência artificial.
Os últimos desenvolvimentos da Siri são separados do esforço da empresa para adicionar funcionalidades de IA aos dispositivos na China. Nesse esforço, a Apple está trabalhando com o Alibaba e a Baidu para criar um sistema que atenda aos reguladores chineses, informou a Bloomberg News na quinta-feira.
Um porta-voz da empresa com sede em Cupertino, Califórnia, recusou-se a comentar sobre o projeto da Siri.
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Em junho passado, a Apple anunciou três melhorias principais que viriam para a Siri:
- A capacidade de acessar os dados de um cliente para responder melhor a perguntas e realizar ações.
- Um novo sistema que permitiria ao assistente controlar aplicativos de forma mais precisa.
- A capacidade de ver o que está atualmente na tela de um dispositivo e usar esse contexto para atender melhor os usuários.
Na época, a Apple insinuou que as mudanças não seriam lançadas até 2025, mas ainda não estava claro quanto tempo levariam para chegar. Internamente, a empresa planejou introduzir a tecnologia como parte do iOS 18.4, a versão de seu sistema operacional móvel que deve ser lançada em abril.
No entanto, agora a Apple está considerando adiar ou limitar pelo menos algumas das reformulações até o iOS 18.5, que será lançado o mais cedo possível em maio, disseram as fontes.
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O objetivo é, em última análise, oferecer uma Siri mais versátil que possa acessar de forma integrada as informações e comunicações dos clientes. Por exemplo, os usuários poderão solicitar um arquivo ou música que discutiram com um amigo por mensagem de texto. A Siri, então, recuperaria automaticamente esse item. A Apple também demonstrou a capacidade de a Siri de localizar rapidamente o número da carteira de motorista de alguém revisando suas fotos.
Em uma parte especialmente convincente da demonstração, uma apresentadora usou a Siri para localizar rapidamente o voo de sua mãe e os planos de reserva de almoço, pesquisando entre o histórico de e-mails e mensagens de texto. Agora, esse recurso específico está em risco de ser adiado, de acordo com as fontes.
Dentro da Apple, muitos funcionários que testam a nova Siri descobriram que esses recursos ainda não funcionam de forma consistente. E o prazo para o software estar pronto está se aproximando. Embora o iOS 18.4 não seja lançado publicamente até abril, a versão beta para desenvolvedores deve estrear já na próxima semana.
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Outra opção em discussão é incluir os recursos no lançamento de abril, mas com eles desativados por padrão. Nesse cenário, a Apple poderia ativá-los automaticamente na atualização do iOS 18.5.
A Apple discutiu fazer isso com o recurso de dados pessoais, assim como as ferramentas para permitir que a Siri controle aplicativos e funções do dispositivo de forma mais precisa. Mas isso poderia afetar outros produtos da Apple.
As melhorias de controle — uma versão aprimorada de algo chamado App Intents — são centrais para a operação do próximo hub de casa inteligente da empresa. Esse produto, um dispositivo de IA para controlar eletrodomésticos inteligentes e o FaceTime, está previsto para ser lançado ainda este ano.
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Apesar de uma intensa campanha de marketing para a Apple Intelligence, a empresa está lutando internamente com uma realidade difícil: a plataforma de IA está atrás de sistemas rivais como o ChatGPT da OpenAI, o Google Gemini da Alphabet e o Llama da Meta. A equipe de IA e aprendizado de máquina da empresa tem enfrentado dificuldades para cumprir prazos, disseram as fontes, e alguns engenheiros acreditam que o sistema foi apressado para o mercado para agradar uma Wall Street obcecada por IA.
Após os resultados trimestrais da Apple no mês passado, o CEO Tim Cook elogiou o software e afirmou que a empresa “continuaria investindo em inovação”.
“A Apple Intelligence abre uma nova fronteira empolgante e já está elevando as experiências em iPhone, iPad e Mac”, disse ele durante uma teleconferência.
As vendas do iPhone caíram inesperadamente cerca de 1% durante o trimestre de férias, sugerindo que os recursos de IA não ajudaram muito a impulsionar as vendas. Mas Cook afirmou que o novo iPhone 16 teve um desempenho melhor em países onde a Apple Intelligence estava disponível.
Nos bastidores, a Apple está buscando fazer mudanças em sua organização de IA e aprendizado de máquina, disseram as fontes. A empresa recentemente contratou Kim Vorrath, uma veterana da área de software, conhecida por aprimorar o software do iPhone original e do Vision Pro, para um cargo sênior na equipe. O esforço de IA é liderado por John Giannandrea, um ex-executivo sênior do Google que se juntou à Apple em 2018.
O lançamento gradual das funcionalidades da Apple Intelligence impactou o ciclo de desenvolvimento de software mais amplo. A empresa está se preparando para grandes atualizações relacionadas ao lançamento do iPhone 17 no outono, mas os atrasos nas capacidades do iOS 18 estão reverberando por todo o processo. Em alguns casos, os recursos do iOS 19 que estavam planejados para o final deste ano podem ser adiados até 2026.
Os usuários estão aguardando outras funcionalidades da Apple Intelligence, além da nova Siri. Isso inclui a classificação de mensagens de e-mail por IA no iPad e Mac, uma interface de notificações prioritárias para destacar alertas importantes e um estilo de esboço no aplicativo Image Playground para criar imagens. A atualização de e-mail provavelmente fará parte do iPadOS 18.4 e do macOS 15.4, conforme relatado pela Bloomberg News. Já está disponível no iPhone.
As mudanças na Siri deste ano são um prelúdio para um esforço mais ambicioso de tornar o assistente mais conversacional e mais próximo do ChatGPT. Essa atualização está planejada para ser lançada o mais cedo possível em 2026, conforme relatado pela Bloomberg News.
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