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EUA processam Adobe, dona do Photoshop, por apresentação inconsistente de assinaturas

Autoridades americanas afirmam que as altas taxas cobradas em planos da empresa não são informadas claramente

Reuters

Logo da Adobe
13/6/2022 REUTERS/Dado Ruvic/Ilustração/Arquivo
Logo da Adobe 13/6/2022 REUTERS/Dado Ruvic/Ilustração/Arquivo

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O governo dos Estados Unidos processou a Adobe nesta segunda-feira (17), acusando a criadora do Photoshop de prejudicar os consumidores ao inscrevê-los em seus planos de assinatura mais lucrativos sem divulgar de forma clara termos importantes.

Em uma ação apresentada no tribunal federal de San José, na Califórnia, o governo norte-americano disse que a Adobe não informou adequadamente sobre as altas taxas, às vezes de centenas de dólares, para usuários que cancelassem suas assinaturas “anuais, pagas mensalmente” de forma antecipada.

O governo afirmou que a Adobe esconde termos importantes em letras miúdas, atrás de caixas de texto e hiperlinks, e que divulga claramente as taxas apenas quando os assinantes tentam cancelar, e torna o processo de cancelamento oneroso e complicado.

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O processo movido nesta segunda-feira busca multas civis, uma liminar e outras soluções.

A Adobe não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

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